С исковым заявлением к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя в Октябрьский районный суд г. Омска обратился омич. Истец указал, что в январе 2024 посредством маркетплейса Ozon заказал себе беззеркальный фотоаппарат Sony по цене 22 359 рублей и произвел его оплату безналичным способом. Однако вместо исполнения обязательств по договору купли-продажи, ответчик в одностороннем порядке аннулировал заказ, а в личном кабинете истца размещена информация о том, что покупатель сам попросил отменить заказ. Истец утверждает, что с просьбой об отмене заказа он не обращался. Считает, что в результате незаконных действий ответчика он понес убытки, поскольку в настоящее время аналогичный товар на площадке Ozon стоит более 170 000 рублей. Ссылаясь на Закон РФ «О защите прав потребителей», омич просил взыскать более 500 000 рублей, в числе которых убытки, связанные с незаконной отменой заказа, неустойка за просрочку передачи оплаченного товара, компенсация морального вреда, штраф в размере 50 % от присужденной в пользу потребителя суммы.

Представитель ответчика участия в судебных заседаниях не принимал, в письменном отзыве на исковое заявление указывал на то, что является ненадлежащим ответчиком, поскольку ООО «Интернет Решения» не является продавцом товара, денежные средства от реализации товара не получает, выступает исключительно как владелец агрегатора информации о товарах. После отмены заказа со стороны продавца, ответчик исполнил обязанность по возврату денежных средств за аннулированный заказ.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что истец купил товар через маркетплейс Ozon у иностранного продавца «Zhangrui82» – Tongshanxianfengruibaihuojingyingbu. Оценив представленные доказательства, суд пришел к выводу, что иск заявлен к ненадлежащему ответчику по делу и отказал в удовлетворении заявленных требований в полном объеме.

Решение суда в законную силу не вступило и может быть обжаловано в вышестоящую инстанцию.